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Améliorer votre image professionnelle et dopez votre impact commerciaI

AMELIOREZ VOTRE IMAGE PROFESSIONNELLE ET DOPEZ VOTRE IMPACT COMMERCIAL

Description

Cette formation a pour but de travailler sur l’image et la posture professionnelle pour renforcer l’impact commercial du vendeur dans sa relation avec le client.

I- PROGRAMME DE LA FORMATION

Programme : 

- Présentation du stage
- Présentation des objectifs à atteindre
- Présentation des participants

PARTIE 1 : Image et Posture professionnelle

- Prendre conscience de l’image professionnelle dégagée et du décalage avec l’image professionnelle attendue,
- Acquérir les fondamentaux d’une image professionnelle de qualité, 
- Développer son sens de l’écoute,
- Adapter sa posture de vente au profil de clientèle,
- Améliorer sa force de conviction et son aisance dans les échanges avec les clients
- Apprendre à gérer ses émotions dans la relation client,
- Se différencier des autres commerciaux en trouvant son propre style

PARTIE 2 : Prise de parole en public

- Maîtriser les techniques essentielles d'un orateur efficace
- Savoir identifier ses points forts et ses points faibles et identifier ses axes personnels d'amélioration
-Déjouer les pièges de la communication : trac, nervosité, défauts de posture, tics de langage, mimiques
-S'exprimer clairement : articulation, diction, travail de la voix (respiration, phrasé, rythme)
-Contrôler les signes non verbaux envoyés malgré soi (gestes parasites)
Actions menées « training » :
- Apprentissage des techniques oratoires fondamentales
- Identification des points forts et des points à améliorer
- Mise en place d'un plan de progression individualisé. 
- Transmission d'exercices d'entrainement à la prise de parole en public  phrasé, rythme)
- Contrôler les signes non verbaux envoyés malgré soi (gestes parasites)

PARTIE 3 : Bases de la négociation, Valoriser mon offre

Les techniques de vente : Réussir une vente et maîtriser les fondamentaux de la vente

- Mettre en valeur le produit pour développer l’attrait du client
- Connaître les besoins du client pour adapter son offre : déterminer ses motivations, écouter activement
- Susciter l’intérêt par une approche vendeuse
- Convaincre le client hésitant et capter son attention
- Convaincre des bénéfices de l’offre pour réussir une vente

La relation client : Accompagner le client dans sa démarche et savoir communiquer

- Créer le contact avec son interlocuteur : Apprendre à dialoguer
- Répondre à ses besoins et adapter les propositions à sa demande
- Savoir négocier tout en comprenant les problématiques du client

II- INFORMATION PRATIQUE

PRE-REQUIS :

-Savoir lire, écrire, comprendre et s'exprimer en français

 

PUBLIC VISE :

Directeur d'agence, Commerciaux, Chargés d'affaires, Chargés d'études…

 

MODALITES PEDAGOGIQUES :

- Formation théorique
- Exercices pratiques

 

MOYENS ET SUPPORTS PEDAGOGIQUES :

-Pédagogie par l’approche théâtrale. Cette approche combine la pédagogie expérientielle et les outils du théâtre.  Avec ces techniques que sont : l'improvisation, l'interprétation de personnages, la mise en scène de comportements professionnels, les jeux de prise de conscience,
-Approche est ludique et très accessible : elle permet de libérer la parole entre les stagiaires et leur permet de tisser des liens qui renforcent la confiance en soi et la confiance dans le regard de l’autre.
-Apports de la PNL (Programmation Neurolinguistique) en matière de communication positive : écoute active, synchronisation, gestuelle, langage du corps. Et les apports du théâtre en matière d’image professionnelle (attitudes corporelles, vestimentaires, regard d’autrui).
-Jeux de rôle choisis à partir du vécu professionnel de chaque stagiaire.
-Utilisation de la vidéo.

MODALITES D'EVALUATION ET DE SUIVI :

-Evaluation heuristique continue
-Evaluation à chaud à l’issue du parcours

 

PRIX :

Inter : 1500 €
Intra : 1250 €

DUREE DE LA FORMATION :

21 h (3 jours)

CENTRE DE FORMATION :

- Formation disponible dans l’ensemble de nos centres de formation
- Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap

MODALITES DE MISE EN PLACE DE LA FORMATION :


-En fonction des disponibilités (formateurs, locaux, etc…) la formation pourra être mise en place sous 2 mois

CONTACT :

axxis.formation.fr@gigroup.com

 

Date de dernière mise à jour : 10/01/2024

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