Lean Management

Généralités

• Les origines et la philosophie du Lean
• Les principes du Lean et du six sigma
• Focus: flux poussés, flux tirés et Kanban
• Focus: arrêt au premier défaut
• Les démons du Lean
• La maison de la Qualité et le "faux" Lean
• Niveaux de compétences et certifications
• Amélioration continue: principe du PDCA
• Amélioration par percée: le cycle DMAIC

Identifier un problème

• Qu'est-ce qu'un problème au sens Lean?
• Choisir un premier chantier pilote
• Délimiter un périmètre: le SIPOC
• Choisir l'équipe Lean Six Sigma
• Ecouter la voix du client
• Le diagramme de Kano
• Identifier ce qui est critique pour le client: le diagramme CTQ
• L'analyse de risques AMDEC
• Les facteurs influents (ISHIKAWA)
• Facteur clé du succès, risques, coûts, gains
• Etablir une charte projet formelle
  
  

Collecter des faits

• Opinion et faits
• Pourquoi mesurer?
• Comment mesurer?
• Eviter les pièges de la mesure
• Quelques outils de modélisation:
  • Le diagramme Spaghetti
  • Le graphe Temps-Valeurs
  • La cartographie de la chaine de valeur (VSM)
  • L'analyse de déroulement
• Efficacité et efficience
• La loi de Little
  
  

Analyser des données

• Les statistiques: généralités, population, échantillon
• Les statistiques descriptives
• Aller plus loin: la démarche analytique
• Quelques outils d'analyse:
  • Le diagramme de Pareto
  • La boite à moustache
  • Les tests d'inférence
  • Les régressions
• Identifier les causes racines: les 5 P et les Poka Yoké

Mettre en œuvre le changement

• La maturité de l'entreprise
• La maturité des processus
• Le coût de la complexité
• Le 5S, camp de base d'une démarche Lean
• Prioriser les actions d'amélioration
• Suivre et piloter les actions de façon agile
• Le Hoshin Kanri, une boussole pour l'entreprise
• Le Haikaku,un message de rupture
• Une autre façon de manager/
  • Les règles de l'intelligence collective
  • Le management visuel
  • Le cascade meeting
  • Les animations à intervalles courts
  • Les instances à mettre en place
  • La feuille de route du Lean Manager
    
    

Maitriser les processus - Rendre l'amélioration durable

• Objectif du contrôle
• Les cartes du contrôle
• Identifier les dérives
• Documenter au minimum